秘書代行とは?

秘書代行サービスとは、一般的には依頼者の代わりに電話応対を行なう代行サービス業を指す。電話代行、電話秘書代行などとも呼ばれる、昭和40年代からある、古くからある代行サービスであり、代行サービスのはしりとも言える。
依頼者が忙しく電話に出られない場合の代行や、企業が地方に進出する際に依頼するケースも多くみられる。また、起業したての場合も利用するケースが多い。受付を行うオペレーターは、まるで依頼者専属の「秘書」であるかのように、電話受付の業務を行います。
依頼者が忙しく電話に出られない場合の代行や、企業が地方に進出する際に依頼するケースも多くみられる。また、起業したての場合も利用するケースが多い。受付を行うオペレーターは、まるで依頼者専属の「秘書」であるかのように、電話受付の業務を行います。